Klager og erstatning

Hvis du vil klage til Lyngby-Taarbæk Forsyning, kan du skrive til os på forsyning@ltf.dk.
Hvis du vil indbringe en klage vedrørende tvister med Lyngby-Taarbæk Forsyning, skal du klage via klageportalen for Nævnenes Hus.

På Klageportalen kan du også få vejledning i, hvordan du opretter en klage.

Gå til Klageportalen
 

Hvis du mener, at din ejendom er blevet skadet på grund af Lyngby-Taarbæk Forsynings arbejde, skal du kontakte dit eget forsikringsselskab. Forsikringsselskabet vil enten køre sagen videre eller afvise den.

Hvis forsikringsselskabet afviser sagen, skal du anmelde skaden til Lyngby-Taarbæk Forsyning. Send billeder og anden dokumentation for skaden, policenummer og dit forsikringsselskabs afvisning af sagen.

Du sender det til forsyning@ltf.dk.

Når vi modtager anmeldelsen, sender vi den videre til vores eget forsikringsselskab, som kører sagen, og til entreprenørens forsikringsselskab. Du vil derefter blive kontaktet.

Hvis vi vurderer, at anlægsarbejde kan påvirke nærliggende bygninger, tager vi billeder af facaderne, inden vi går i gang. På nogle bygninger monterer vi også vibrationsmålere, så der kan gribes ind med det samme, hvis vibrationerne bliver for voldsomme.

Som nabo til et stort anlægsprojekt kan det være en god ide selv at fotografere ejendommen. Det vil lette dialogen med bl.a. forsikringsselskabet, hvis der opstår en skade, efter anlægsarbejdet er gået i gang.