Alarm på din vandmåler
Det er dit ansvar at holde øje med din vandmåler og dit vandforbrug – og om du fx har en utæthed. Men som et supplement fjernaflæser vi vandmålere og kan i nogle tilfælde opdage skjulte brud eller utætheder.
I Lyngby-Taarbæk Forsyning har vi et system, der kan fjernaflæse data fra vandmålere. Aflæsningen sker via aflæserenheder i vores skraldebiler. Hyppigheden af aflæsningerne afhænger derfor af, hvor ofte en skraldebil kommer forbi en vandmåler, og om signalerne går igennem, men som udgangspunkt sker aflæsningen ca. hver 14. dag.
Hvis vi via data fra en vandmåler registrerer, at måleren har haft et konstant vandforbrug i mindst 24 timer – en alarm der også viser sig som et flag i øverste højre hjørne på vandmålerens display – sender vi besked ud via sms eller e-Boks til de kunder, der er berørte og har tilmeldt sig vores besked-service eller givet samtykke i e-Boks til at modtage informationer fra bl.a. forsyningsselskaber. En alarm fra din vandmåler kan enten skyldes en vandhane, der ikke er blevet lukket, eller et konstant forbrug fx i form af dryppende vandhane, overløb fra fyr eller et løbende toilet. Det kan også skyldes et brud på din vandinstallation et sted.
Fortsat dit ansvar at holde øje med dit forbrug
Som husejer er det dig, der ejer vandinstallationerne i din ejendom. Det er derfor 100 procent dit ansvar at holde øje med din vandmåler og dit forbrug – og dermed også dit ansvar og i din interesse at holde øje med, om du har et skjult forbrug eller en utæthed. Du skal derfor kun betragte vores fjernaflæsning som en ekstra service.
Hvis du modtager en besked om en alarm på vandmåleren
Hvis du modtager en besked fra os om, at vi har registreret en alarm fra din vandmåler, er det første du skal gøre at undersøge årsagen nærmere.
Sådan undersøger du årsagen til alarmen:
- Sørg for, at alt vand i husstanden er lukket. Vaske- og opvaskemaskine må heller ikke køre. Aflæs herefter tallet på vandmåleren to gange med en halv times mellemrum. Hvis tallet på displayet har ændret sig, har du muligvis en utæthed.
- Tjek, om dit toilet løber. Her skal du være opmærksom på, at et løbende toilet ikke altid kan ses med det blotte øje. Du kan teste det ved at lade toilettet stå ubrugt et par timer og derefter sætte et stykke toiletpapir fast bagerst i kummen. Bliver papiret vådt, er det tegn på, at dit toilet løber.
Hvis du kan konstatere, at du har en utæthed – uanset om det er fra et toilet, der løber, en vandhane der drypper eller et brud på en vandledning – bør du kontakte en autoriseret vvs-installatør, så du kan få det udbedret.
Du kan også logge ind på ’minForsyning’ og se dit vandforbrug:
Hold jævnligt øje med displayet på din vandmåler
Vi anbefaler, at du løbende tjekker din vandmåler. Så opdager du nemmere, hvis der f.eks. er et skjult brud på en vandledning, hvis dit toilet løber eller hvis din vandmåler er defekt.
For det første kan du notere tallet på displayet jævnligt og dermed opdage, hvis der pludselig er en stigning i dit vandforbrug.
For det andet kan du holde øje med, om der viser sig et symbol på displayet – enten et flag, en tankestreg eller et batteri.
Hjælp os til at kunne kontakte dig
For at vi kan kontakte dig i tilfælde af, at vi registrerer en vand-alarm, skal vi bruge dit mobilnummer eller mailadresse. Vi anbefaler derfor, at du tilmelder dig besked-service. Det er også her du tilmelder dig, hvis du ønsker information i tilfælde af, at vi er nødt til at lukke for vandet i forbindelse med fx renoveringer eller brud på vores ledninger.